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ENTREGAS E PRAZOS

Nossas entregas são feitas pelo serviço dos Correios de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

 

São feitas até três tentativas de entrega no local informado. É indispensável que no endereço solicitado, tenha uma pessoa para receber a encomenda. Sendo impossível a entrega devido a casa fechada ou ausência de pessoas, a encomenda ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário, durante sete (7) dias corridos. Após este prazo,  será devolvida à nossa Central de Distribuição.

 

Se a entrega não for possível por outros motivos, a encomenda será imediatamente retornada à nossa Central de Distribuição.

 

RASTREAMENTO

 

Assim que nós enviarmos os produtos também enviaremos pelo email cadastrado o código de rastreio para que você possa acompanhar a entrega até o endereço solicitado.

SITUAÇÕES EM QUE PODE OCORRER ATRASO NA ENTREGA

 

Fatores naturais e adversos: chuvas fortes, acidentes ou greves na região onde o produto deveria ser entregue impossibilitam a chegada do transportador.

IMPOSSIBILIDADE DE ENTREGA

 

Em qualquer uma das situações listadas abaixo, o pedido retornará para o nosso Centro de Distribuição. Para que seja realizada nova tentativa é preciso confirmar o endereço com nossa Central de Atendimento. O prazo para reenvio do produto será o mesmo que foi informado na finalização do pedido, começando a contar novamente a partir da confirmação do endereço.

ENDEREÇO ERRADO OU INCOMPLETO

 

Vias e logradouros sem condições de acesso ou segurança ao carteiro; 

 

Logradouros e ruas sem placas indicativas de nomes devidamente identificados; 

Imóveis sem numeração ou logradouros com numeração desordenada ou confusa; 

 

Ausência de pessoa civilmente capaz no imóvel para receber a encomenda e assinar o protocolo (neste caso, após 3 tentativas, a encomenda ficará disponível por 7 dias corridos na central de distribuição dos correios mais próxima antes de retornar à nossa Central de Distribuição).

 

 

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